Suoraan sisältöön

Kuntoutussäätiön tutkijoiden ja kehittäjien blogi
Vaikuttavaa kuntoutusta

asiakaskokemus

Tutkijablogi - 17.08.2017

Kyky kuunnella ja väärässä olemisen taito – yhdessä kehittäminen vaatii tutkijalta heittäytymistä

Hyvässä kehitystyössä hyödynnetään sekä asiantuntijuutta että kokemustietoa. Yhdessä työskentely sitouttaa, tuo ilmi potentiaalisia sudenkuoppia ja on jo samalla tiedon ja kehitystyön jalkauttamista. Yksi tapa hyödyntää kokemustietoa on ottaa asiakkaat mukaan palveluiden suunnitteluun ja kehittämiseen.

Lue

Tutkijablogi - 09.08.2017

Asiakaskokemusmittauksella entistä parempia tuloksia valmennuspalveluihin

Kuntoutussäätiössä on kehitetty asiakaskokemusmittari, jolla mitataan työpajan valmentautujan työllisen identiteetin vahvistumista. Mittarilla voidaan seurata, kuinka hyvin valmentautujien työelämän taidot, osaaminen ja työelämäosallisuus ovat vahvistuneet valmennusjakson aikana. Tätä tietoa voidaan käyttää valmennuspalveluiden vaikutusten osoittamiseksi.

Lue

Tutkijablogi - 06.02.2017

Syrjäyttävät vai mahdollisuuksia tarjoavat työmarkkinat?

Kuntoutusalan verkoston tapaamisessa 2.2.2017 DIAK:in Ari Nieminen puhui syrjäyttävistä työmarkkinoista. Suomalainen työelämä on ON tai OFF. Olet joko töissä tai sitten et ole. Työmarkkinat, työelämän rakenteet, kannustimet ja sosiaaliturvajärjestelmämme ovat rakentuneet niin, että työstä on pelottavan helppoa syrjäytyä.

Lue

Simple Share Buttons