Suoraan sisältöön

Eettinen asiakkaan kohtaaminen – narratiivisesti ja ratkaisukeskeisesti

05.05.2017 | Helsinki | 350 € (ALV 0%)

Ilm. viim.17.04.2017


Perustiedot

yhdessaTavoite

Mitä on eettinen ja tuloksellinen ihmisen kohtaaminen? Koulutuksella saat käytännön työvälineitä hyvään vuorovaikutukseen niin arkielämän kontakteissa kuin vaativissa asiakastyön tilanteissa.

Koulutuksen johtolankana ovat eettiset kysymykset asiakkaiden ja ammattilaisten välisessä vuorovaikutuksessa.

Teemoja ovat asiantuntijuuden ymmärrys ja valtakysymykset, hyvän kontaktin luominen, tavoitteisiin, ratkaisuihin ja uusiin näkökulmiin perustuvat narratiiviset ja ratkaisukeskeiset lähestymistavat.

Lisäksi avataan ymmärrystä omista arvoista, arvomaailmojen kohtaamisista ja asiakkaan tukemisesta hänen oman elämäntarinansa asiantuntijana.

Kohderyhmä

Asiakastyötä tekeville nuorisotyön, koulutuksen, sosiaali- ja terveydenhuollon, TE-hallinnon, kuntoutuksen ja sosiaalivakuutuksen ammattilaisille. Koulutukseen ovat tervetulleita kaikki vuorovaikutuksen eettisyydestä kiinnostuneet.

Kouluttaja

Ville Salonen, perhe- ja psykoterapeutti (Valvira, Kela), työnohjaaja, kouluttaja

Ilmoittaudu koulutukseen

 

Ohjelma

9.00
Aamukahvi ja ilmoittautuminen

9.10
Avaus
Koulutusvastaava Julia Anttilainen, Kuntoutussäätiö

9.15
Koulutuspäivän tavoitteet

9.30
Ihmisen kohtaamisen taidot
Kuulluksi ja näkyväksi tulemisen tarve ja kokemukset
Mitä on asiantuntijuus? Vallankäytön kysymyksiä

10.30
Tarinoiden merkitys muutoksessa
Narratiivisuus lyhyesti
Ongelmatarinoista vaihtoehtoisiin tarinoihin

11.15
Lounas

12.15
Pienryhmätyöskentely
Asiantuntijuuden eettiset haasteet
Haasteelliset asiakastilanteet
Ryhmätyöskentelyn purku

13.30
Kahvitauko

14.00
Tavoitteellisuus ja tulevaisuuteen suuntaaminen
Mistä tietää tavoitteiden olevan hyviä?
Ratkaisukeskeisen toimintamallin työkaluja

16.00
Koulutuspäivän päätös

Ilmoittaudu koulutukseen

Paikka

Kuntoutussäätiö
Pakarituvantie 4
00410 Helsinki

Kartta ja tarkemmat kulkuyhteydet

 

 

 

Lisätietoja

Anttilainen Julia

Tutkija, uuden työn muotoilija sekä potilasasiamies

044 781 3010 | julia.anttilainen@kuntoutussaatio.fi

Tiedustelut ja ilmoittautumiset koulutuksiin

Koulutussihteeri Pirjo Kuoppala
puh. 040 8230 058
pirjo.kuoppala@kuntoutussaatio.fi

Peruutukset

Peruutuksesta on aina ilmoitettava. Viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeen tehdyistä peruutuksista perimme 50 % osallistumismaksusta.

Kaksi arkipäivää ennen koulutusta tai sen jälkeen tehdyistä peruutuksista perimme osallistumismaksun kokonaisuudessaan. Esteen sattuessa osallistujan voi vaihtaa.


Sisältö päivitetty 03.03.2017

Jaa sivu!

Simple Share Buttons